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» Este artículo corresponde a la Edición del miércoles, 29/may/2013 de La Auténtica Defensa.

Finalizó el Curso "Comunicación Escrita para Inspectores"
Desarrollado articuladamente entre Municipio e IPAP






La Dra. Barbero agradeció la participacion de los Agentes Municipales.

Durante los días miércoles 8, 15 y 22 de mayo, en el Honorable Concejo Deliberante que gentilmente cedió sus instalaciones, el Municipio de Campana por intermedio de su Secretaría de Gobierno y Gestión Pública, y el Instituto Provincial de Administración Pública (IPAP), desarrollaron el Curso de Capacitación para Agentes Municipales denominado "Comunicación Escrita para Inspectores".

El mismo fue llevado adelante por la Prof. Irma Susana Caprara. Profesora en Letras. Universidad Nacional de La Plata (UNLP). Docente, investigadora y miembro de jurado de tesis y concursos. Facultad de Periodismo y Comunicación Social. UNLP. Capacitadota del IPAP.

Entre los objetivos generales se detallaban: Reconocer aspectos teórico-prácticos en un proceso de comunicación; Desarrollar una actitud responsable y un manejo correcto de las situaciones que requieren de la comunicación oral, y Incentivar un mayor compromiso con los propios textos escritos, para optimizar la gestión pública en su ámbito laboral.

Mientras que los objetivos específicos fueron: Facilitar el conocimiento de las reglas del código escrito, desde una metodología basada en corrientes lingüísticas actuales, de gran eficacia en el trabajo con adultos; Favorecer la destreza para comunicar por escrito mediante el dominio de la propia escritura en los documentos públicos, a fin de que se cumplan los efectos deseados, y Adquirir recursos para optimizar la expresión oral y para su aplicación en el ámbito laboral.

El detalle de los contenidos, de cada uno de los Módulos, en que se dividió el Curso fue el siguiente:

MÓDULO 1. LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES.

El proceso de la comunicación. Su importancia en la tarea cotidiana. La actividad en la inspectoría municipal desde el ángulo de lo comunicacional.

Situación comunicativa

MÓDULO 2. LA COMUNICACIÓN ORAL Y COMUNICACIÓN ESCRITA

Diferencias, ventajas y desventajas del código oral y del código escrito

El código oral. Rasgos caracterizadores. Modos de comportamiento que integran la comunicación oral. El valor de la palabra. La entonación. La comunicación no verbal.

La comunicación escrita. Caracterización. Similitudes y diferencias en los modos de comunicar de ambas modalidades (oral y escrita).

El código escrito. Concepto de texto. Características, su función comunicativa y social. Su elaboración: precisión y eficacia.

Propiedades específicas del texto escrito: a) adecuación a la situación comunicativa. b) Coherencia en la relación interna de los significados del texto. C) Cohesión en la vinculación gramatical y léxica entre las oraciones.

Diferentes prosas de base utilizadas en los documentos públicos: texto informativo, descriptivo, narrativo, argumentativo, dialógico.

MÓDULO 3. ELABORACIÓN DE LOS DOCUMENTOS PROPIOS DE LA ORGANIZACIÓN.

Revisión de las actas contravencionales. Formato e información. Grado de claridad y detalle. Aplicación de la prosa requerida. La narración y la descripción. El texto informativo.

Revisión del rol del inspector como mediador entre los hechos y las áreas que intervienen en el proceso.

Reconocimiento del error en los distintos documentos administrativos: la nota, el memorando, la providencia.

Estructura: párrafos, oraciones. Despersonalización, frases hechas, el gerundio, el dequeísmo, arcaísmos.

"Un Estado Provincial moderno y ágil requiere de la participación y el compromiso de las personas que trabajan en él, quienes son el motor, el corazón de nuestra administración de gobierno. Queremos reconocer el valor de nuestros trabajadores y acercarles las herramientas para que en equidad de oportunidades, todos puedan ejercer su derecho a capacitarse", expresaba uno de los lemas de la Jornada, a través de la notificación recibida del IPAP.


Parte de los agentes que participaron del curso.

 
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