"La intención es otorgarles herramientas para mejorar sus servicios a aquellas personas que trabajan en la atención al cliente del ámbito público como también del privado. Seguimos así con nuestra política de desarrollo turístico a través, no solo de todas las posibilidades naturales que presenta la ciudad, sino también mediante el turismo de eventos", comentó el Arq. Rodríguez. Se llevará adelante los días 23 y 24 de abril, y tiene como objetivo fortalecer las habilidades y destrezas de los participantes para desarrollar competencias personales y sociales tendientes a generar interacciones de calidad para la atención al cliente interno y externo.
Durante el mediodía de ayer, en el Despacho del Palacio Comunal, Autoridades Municipales anunciaron en conferencia de prensa la realización del Seminario Taller de "Atención al Cliente", los próximos días miércoles 23 y jueves 24 de abril, en nuestra ciudad.
El evento se da en el marco del Programa de Fortalecimiento de Destinos Emergentes (PROFODE) del Ministerio de Turismo de la Nación, destinado al Sector Público (Técnico y Profesional de organizaciones relacionadas con la actividad turística Personal de centros de informes), al Sector Privado (Alojamiento. Gastronomía. Agencias de Viajes. Prestadores/Operadores) y a la Comunidad en general.
El anuncio fue formulado por el Secretario de Gabinete, Arq. Claudio Rodríguez, acompañado por la Subsecretaria de Producción, Turismo, Ciencia y Tecnología, Ing. Adriana Fea, la Directora de Producción y Turismo, Dra. Gabriela Franco y Beba Labarthe, Coordinadora de la mencionada Dirección.
"La intención es otorgarles herramientas para mejorar sus servicios a aquellas personas que trabajan en la atención al cliente del ámbito público como también del privado. Seguimos así con nuestra política de desarrollo turístico a través, no solo de todas las posibilidades naturales que presenta la ciudad, sino también mediante el turismo de eventos", comentó Rodríguez.
Finalmente, el Funcionario Municipal destacó que es importante también el desarrollo a nivel de hoteles, gastronomía y agencias de viajes a nivel local y, "por ello, es imprescindible otorgar capacitaciones como estas para poder atender al visitante como corresponde".
El evento se realizará en las instalaciones del Círculo Abruzzese, en calle Castelli 876, desde las 08 horas, con entrada libre y gratuita.
Por su parte, Beba Labarthe ponderó la trascendencia de que participen no solo desde el ámbito público sino también del privado, "ya que todos recibimos a visitantes".
"Esto es abierto a todo el que tenga o piense tener algún emprendimiento (artesanos, microemprendedores) para mejorar la comunicación interpersonal, no solo con los visitantes, sino también con nuestra gente de Campana", agregó.
Para concluir hizo extensiva la invitación a participar a "todas aquellas personas porque mejoran la comunicación sin duda también podrán optimizar su venta y mejorar sus ganancias".
El Curso tiene como objetivo fortalecer las habilidades y destrezas de los participantes para desarrollar competencias personales y sociales tendientes a generar interacciones de calidad para la atención al cliente interno y externo.
Como objetivos específicos se detalla que los participantes logren:
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- Incorporar las principales herramientas de comunicación inter e intrapersonal.
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- Adquirir conocimientos acerca de las tareas específicas que pueden agregar valor en la atención al cliente.
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- Analizar los hábitos que dificultan resultados satisfactorios.
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- Desarrollar estrategias para la automotivación.
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- Conocer acerca de la administración del tiempo.
Los interesados pueden inscribirse en San Martin 438, de 8 a 15 horas, comunicándose al teléfono (03489)-40-7493 o bien en el mismo día de realización de ambas jornadas.
Se realizará un seminario sobre Atención al Cliente impulsado por el municipio.
