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Inconvenientes para recargar la tarjeta SUBE




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Se sucedieron desde el miércoles por la actualización del software, pero el servicio ya se normalizó. También hubo reclamos por el cobro de un adicional en la recarga.

El sistema para agregarle crédito a la tarjeta SUBE sufrió algunos inconvenientes desde el miércoles por la actualización del software. Sin embargo, según se informó ayer al mediodía, ya opera sin inconvenientes en estaciones ferroviarias, autoservicios, kioscos, cajeros o home banking.

Fuentes del Ministerio del Interior y Transporte informaron a la agencia de noticias DyN que la dificultad se originó porque ayer "se realizó un procedimiento de actualización del software del sistema".

En tanto, la Comisión Nacional de Regulación de Transporte (CNRT) indicó que los usuarios tienen derecho a viajar gratis en cualquier transporte público si no funciona la máquina, pero aclararon que la normativa no especifica el mismo derecho si lo que no opera es el sistema de carga.

A su vez, también volvieron a trascender reclamos por el cobro de un valor adicional para concretar la recarga. "Cobrar adicionales o exigir la compra de un producto por la prestación del servicio de carga de crédito en teléfonos celulares o en la tarjeta SUBE es una práctica abusiva que transgrede lo establecido en el Art 8º bis de la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor", informaron desde ese organismo.

En ese sentido, desde la CNRT se les recomendó a los usuarios que realicen las denuncias o consultas en el call center de la tarjeta SUBE, 0800-777-7823.



 

Inconvenientes para recargar la tarjeta SUBE
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