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Una aproximación al libro "¿Otra psicología en la escuela? Un enfoque institucional y comunitario" de María Dolors Renau
Por Lic. Ana Carolina Erregarena




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Ana Carolina Erregarena

Acerca de María Dolors Renau

Nacida en Barcelona, pedagoga y psicóloga por las universidades de Barcelona y París. Ha sido fundadora de la escuela de educadores sociales "Flor de Maig", diputada al Congreso del PSC, diputada al Parlamento Europeo, directora general de protección jurídica del menor del Ministerio de Justicia, entre otros cargos de relevancia. Autora de numerosos libros, actualmente se dedica a la formación política de las mujeres.

En su libro, bajo el título "¿Otra psicología en la escuela?: Un enfoque institucional y comunitario", su autora María Dolors Renau aporta una serie de elementos acerca de lo que podemos observar para elucidar los conflictos institucionales.

1. La existencia o no de reuniones de claustro, su frecuencia y traducción en acuerdos operativos.

2. El nivel de participación en las decisiones colectivas y el nivel de responsabilización en las tareas encomendadas a cada uno.

3. La existencia de textos escritos que recojan la memoria colectiva de la institución y permita formalizar los acuerdos y revisarlos cuando surjan dudas.

4. Los contactos con el mundo externo, frecuencia y regularidad.

5. Nivel de participación de los alumnos en las decisiones colectivas.

6. El nivel de estabilidad de los profesores y los motivos de los cambios.

Acerca de "la demanda" sostiene que:

"Vamos a considerar la demanda como un acto de comunicación en el que están presentes dos polos: el que formula la demanda y el destinatario de la misma. El primero formula de manera más o menos explícita una búsqueda de ayuda de acuerdo con la visión que tienen de su propio problema y del destinatario de la demanda. Y, éste va a responder a ella de acuerdo con la concepción que tenga del conflicto planteado y de la imagen que tenga de su profesión".

Por parte del demandante existe, en primer lugar, una sensibilidad determinada hacia los problemas que se plantean que pueden referirse a la salud física, problemas de supervivencia, problemas derivados de desórdenes psíquicos o desajustes sociales, considerados como los más relevantes.

1. Detrás de cada demanda existe, además un nivel de conciencia determinado para cada problema; cada problema o situación ha de conectarse con el propio malestar, de forma que permita al individuo o al grupo tomar conciencia de aquello que le afecta y tiene que ver con él.

2. Existe una determinada convicción -con más o menos fuerza- de que puede haber una solución.

3. Existe, además, una determinada imagen de quién puede solucionar los problemas.

4. Hay que considerar la demanda dentro de un proceso relacional. La primera demanda formulada en frío, suele convertirse a lo largo del diálogo en otra, o bien puede enriquecer sus contenidos y formulaciones hasta el punto de ser prácticamente irreconocible. Las demandas se completan a lo largo del diálogo, se flexibilizan, se enriquecen. A veces, se transforman o desaparecen.

5. Hay que analizar, también, los vacíos que presenta la demanda. Los aspectos no formulados que indican la dificultad de conectarse con el malestar.

6. Cualquier petición tiene una determinada forma que indica aspectos fundamentales, no debemos trivializar o restar importancia a la forma en que se expresa un problema.

7. Hay demandas formuladas en forma confusa en las que se está exigiendo al lector el esfuerzo de desentrañar su significado. En otras ocasiones se formula claramente.

8. Otras son formulaciones cerradas, la petición está totalmente concretada de manera específica, es difícil entrar en diálogo o modificar. Suelen responder a actitudes defensivas y poco permeables al diálogo.

9. En el otro extremo, encontramos demandas demasiado abiertas y cambiantes, o tan amplias y globales que requieren un trabajo de elaboración conjunta para perfilar su significado.

10. Analizar quién formula la demanda es importante, puede ser una demanda individual o grupal. En el caso de una demanda institucional, quien formula la demanda se convierte en el portavoz de necesidades colectivas. El grado de representatividad que tiene debe ser objeto de análisis.

11. La forma en que se expresa y a quien se le expresa permite hallar su significado. Debemos preguntarnos: ¿Qué se busca? ¿Para qué sirve esta demanda? Aún una demanda individual está impregnada de aspectos institucionales, es resultado de determinadas circunstancias institucionales.

12. Hay que situar la demanda en el contexto de un estilo y una cultura institucional.

13. Es importante destacar que, habitualmente, se demanda sobre aquellos problemas que se consideran solucionables. Los otros quedan silenciados por la convicción de que no son solucionables.

Fuente bibliográfica: María Dolors Renau, "¿Otra Psicología en la escuela?: Un enfoque institucional y comunitario". Barcelona, Editorial Paidós, 1998 (2da. Edición).

Ana Carolina Erregarena

Licenciada en Letras (UBA, 1999)

Profesora de Enseñanza Media y Superior en Letras (UBA, 2002)


 

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